実際に様々な住民サービスを提供している現場ならではの課題を中心に意見交換をさせていただきました。
窓口の一元化や利便性の向上に向けた課題、オンライン申請の現状と今後の取り組みの方向性、外部とのデータのやり取りにおける課題、今後のセキュリティのあり方など、多岐にわたる情報交換や意見交換を行うことができました。システムの標準化に伴う様々な課題にも向き合いつつ、いかに効率的によりよい市民サービスを提供していくかについて日々奮闘しておられる皆様のご苦労に接することができました。
私たちもそのような行政の取り組みを応援していけるように頑張っていかなければならないと気持ちを新たにしました。
ご対応いただいた副市長やICT戦略課の皆様に感謝を申し上げます。
代表取締役社長 馬場竹次郎
